Bendrosios taisyklės

1.1. Bendrosios sąlygos ir galiojimo laikotarpis

Šios sąlygos taikomos visiems užsakymams, pateiktiems internetinėje parduotuvėje OReol.eu ( toliau – INTERNETINĖ PARDUOTUVĖ ) latvių ir rusų kalbomis. Sutartis sudaroma tarp PIRKĖJO (užsakymą pateikiančio asmens) ir OReol.eu ( toliau – PARDAVĖJAS ).

Šios sąlygos galioja nuo 2019 m. gegužės 1 d .

1.2. Nuotolinė sutartis

Nuotolinė sutartis yra VARTOTOJO ir PARDAVĖJO susitarimas, sudarytas pagal Vartotojų teisių apsaugos įstatymą (VPT) .

Sutartis sudaroma, jei:

• PARDAVĖJAS siūlo prekę naudodamas reklaminę medžiagą, katalogus, interneto svetainę, el. paštą, televiziją, radiją ar kitas žiniasklaidos priemones.
• VARTOTOJAS pateikia užsakymą internetu, telefonu ar kitomis technologinėmis priemonėmis.

1.3. Nuotolinės sutarties įsigaliojimas

Nuotolinė sutartis įsigalioja, kai:

1. VARTOTOJAS pateikia užsakymą internetinėje parduotuvėje, telefonu ar kitu būdu.
2. PARDAVĖJAS užsakymo patvirtinimą siunčia el. paštu.

Užsakymas ir patvirtinimas laikomi gautais, kai jie tampa prieinami gavėjui.

1.4. Užsakymo vykdymas

• PARDAVĖJAS įsipareigoja įvykdyti užsakymą per 30 dienų , nebent susitarta kitaip.
• Jei užsakytos prekės nėra sandėlyje , PARDAVĖJAS informuoja VARTOTOJĄ ir pasiūlo:
  • Lygiavertis produktas už tokią pačią kainą.
  • Grąžinimas, jei VARTOTOJAS nesutinka su alternatyva.

1.5. Atšaukimo teisė

Pagal Vartotojų teisių apsaugos įstatymą, VARTOTOJAS turi teisę atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 kalendorinių dienų nenurodydamas priežasties.

Svarbu!

• VARTOTOJAS turi 24 mėnesius pateikti skundą, jei prekė neatitinka sutarties sąlygų.
• Atšaukimo teisė netaikoma šioms prekėms:
  • Higienos ir medicinos reikmenys (jei pakuotė atidaryta).
  • Pasibaigusio galiojimo prekės.
  • Garso, vaizdo ir programinės įrangos elementai (jei pakuotė atidaryta).
• VARTOTOJAS yra atsakingas už prekės kokybės išsaugojimą grąžinimo laikotarpiu.

1.6. Prekių grąžinimo tvarka

• Norint grąžinti prekę, reikalingas pirkimo įrodymas .
• Prekė turi būti grąžinta per 14 dienų, jei ji atitinka nuotolinės sutarties sąlygas.
• Jei prekė neatitinka nuotolinės sutarties , VARTOTOJAS privalo užpildyti pretenzijos formą , kaip nurodyta Ministrų kabineto nutarime Nr. 631 .
• Grąžinama prekė turi būti pilnoje pakuotėje .

1.7. Pirkimai juridiniams asmenims

• Kadangi prekės naudojamos profesionaliems tikslams, dėl garantijos rizikos joms taikomas 10 % antkainis .
• Garantinis laikotarpis:
• Juridiniams asmenims – 1 metai.
• Savarankiškai dirbantiems asmenims – 1 metai.
• Papildomas mokestis taikomas tik prekėms, kurioms taikoma garantija. Jei prekei garantija netaikoma, papildomas mokestis netaikomas.
• Jei juridinis asmuo / savarankiškai dirbantis asmuo yra PVM mokėtojas, PVM netaikomas sąskaitos faktūros išrašymo metu. PVM iš prekių atskaitomas vadovaujantis atvirkštinio apmokestinimo principu, kaip nustatyta PVM įstatymo 143(1) straipsnyje.

1.8. Pristatymo galimybės

Pristatymas savarankiškai (nemokamai)

• Prekę galima atsiimti mūsų parduotuvėje: Augusta Deglava g. 69E, Ryga .

Pristatymas per Omniva (tik banko pavedimu)

• Kaina:
  • Latvijos teritorijoje – 3,00 EUR
• Maksimalus svoris: 30 kg
• Maksimalūs matmenys:
  • Ilgis: iki 64 cm
  • Aukštis: iki 39 cm
  • Plotis: iki 39 cm
• Svarbu! Su „Omniva“ siunčiame tik trapius užsakymus, kurių vertė neviršija 500 EUR .

Pristatymas per kurjerį

• Rygoje: nuo 5 EUR
• Už Rygos ribų: nuo 10 EUR
• Stambios buitinės technikos pristatymas: nuo 15 EUR (priklausomai nuo svorio ir atstumo).

Svarbu!
Jei užsakymas atšaukiamas po pristatymo, pristatymo mokestis negrąžinamas .

Kurjeris pristato prekes į laiptinę ir išduoda lydinčius dokumentus bei garantiją. Kurjeris neteikia konsultacijų ir neįrengia įrangos.

Jei reikalingas pristatymas į namus , tai kainuoja +5 EUR už aukštą (tik Rygoje).