Vispārīgie noteikumi

1.1. Vispārīgie noteikumi un derīguma termiņš

Šie noteikumi attiecas uz visiem pasūtījumiem, kas veikti interneta veikalā OReol.eu (turpmāk – INTERNETA VEIKALS) latviešu un krievu valodā. Līgums tiek noslēgts starp PIRCĒJU (pasūtījuma veicēju) un OReol.eu (turpmāk – PĀRDEVĒJS).

Šie noteikumi ir spēkā no 2019. gada 1. maija.

1.2. Distances līgums

Distances līgums ir vienošanās starp PATĒRĒTĀJU un PĀRDEVĒJU, kas noslēgta saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu (PTAL).

Līgums tiek noslēgts, ja:

• PĀRDEVĒJS piedāvā preci, izmantojot reklāmas materiālus, katalogus, interneta vietni, e-pastu, televīziju, radio vai citus informācijas nesējus.
• PATĒRĒTĀJS veic pasūtījumu ar interneta, telefona vai cita tehnoloģiska līdzekļa starpniecību.

1.3. Distances līguma spēkā stāšanās

Distances līgums stājas spēkā brīdī, kad:

1. PATĒRĒTĀJS veic pasūtījumu interneta veikalā, pa telefonu vai citā veidā.
2. PĀRDEVĒJS nosūta pasūtījuma apstiprinājumu pa e-pastu.

Pasūtījums un apstiprinājums tiek uzskatīti par saņemtiem, kad tie kļūst pieejami adresātam.

1.4. Pasūtījuma izpilde

• PĀRDEVĒJS apņemas izpildīt pasūtījumu 30 dienu laikā, ja vien nav norunāts citādi.
• Ja pasūtītā prece nav pieejama noliktavā, PĀRDEVĒJS informē PATĒRĒTĀJU un piedāvā:
  • Līdzvērtīgu preci par līdzvērtīgu cenu.
  • Naudas atmaksu, ja PATĒRĒTĀJS nepiekrīt alternatīvai.

1.5. Atteikuma tiesības

Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu PATĒRĒTĀJAM ir tiesības atteikties no distances līguma 14 kalendāro dienu laikā, neuzrādot iemeslu.

Svarīgi!

• PATĒRĒTĀJAM ir 24 mēneši sūdzības iesniegšanai, ja prece neatbilst līguma noteikumiem.
• Atteikuma tiesības neattiecas uz šādām precēm:
  • Higiēnas un medicīnas preces (ja atvērts iepakojums).
  • Preces ar beigušos derīguma termiņu.
  • Audio, video un programmatūras preces (ja atvērts iepakojums).
• PATĒRĒTĀJS ir atbildīgs par preces kvalitātes saglabāšanu atgriešanas periodā.

1.6. Preces atgriešanas kārtība

• Lai atgrieztu preci, nepieciešams pirkuma apliecinošs dokuments.
• Prece jāatgriež 14 dienu laikā, ja tā atbilst distances līguma noteikumiem.
• Ja prece neatbilst distances līgumam, PATĒRĒTĀJAM jāaizpilda prasījuma pieteikuma veidlapa, kā noteikts MK noteikumos Nr. 631.
• Atgriežamajai precei jābūt pilnā komplektācijā.

1.7. Pirkumi juridiskām personām

• Tā kā preces tiek izmantotas profesionāliem nolūkiem, tām tiek piemērots 10% uzcenojums garantijas riska dēļ.
• Garantijas termiņš juridiskām personām ir 1 gads.

1.8. Piegādes iespējas

Pašizvešana (bez maksas)

• Preci var saņemt mūsu veikalā: Augusta Deglava iela 69E, Rīga.

Piegāde ar Omniva (tikai ar bankas pārskaitījumu)

• Cena:
  • Latvijas teritorijā – 3.00 EUR
• Maksimālais svars: 30 kg
• Maksimālie izmēri:
  • Garums: līdz 64 cm
  • Augstums: līdz 39 cm
  • Platums: līdz 39 cm
• Svarīgi! Trauslus pasūtījumus ar Omniva nosūtām tikai, ja to vērtība nepārsniedz 500 EUR.

Piegāde ar kurjeru

• Rīgā: no 5 EUR
• Ārpus Rīgas: no 10 EUR
• Lielas sadzīves tehnikas piegāde: no 15 EUR (atkarībā no svara un attāluma).

Svarīgi!
Ja pasūtījums tiek atcelts pēc piegādes veikšanas, piegādes maksa netiek kompensēta.

Kurjers piegādā preci līdz kāpņu telpai un izsniedz pavaddokumentus un garantiju. Kurjers nesniedz konsultācijas un neuzstāda tehniku.

Ja nepieciešama piegāde līdz durvīm, tā maksā +5 EUR par stāvu (tikai Rīgā).