60001315; 24792412
По рабочим дням, с 10:00 до 18:00

  • В корзине пусто!

Условия соглашения

1.1. Общие положения и срок действия

Настоящие условия и положения применяются ко всем заказам, оформленным в интернет-магазине OReol.eu (далее – ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН) на латышском и русском языках.

Договор заключается между ПОКУПАТЕЛЕМ (лицом, оформляющим заказ) и OReol.eu (далее – ПРОДАВЕЦ).

Настоящие условия действуют с 1 мая 2019 года.

1.2. Дистанционный договор

Дистанционный договор – это соглашение между ПОТРЕБИТЕЛЕМ и ПРОДАВЦОМ, заключенное в соответствии с Законом Латвийской Республики "О защите прав потребителей" (PTAL).

Договор считается заключенным, если:

  • ПРОДАВЕЦ предлагает товар через рекламные материалы, каталоги, веб-сайт, электронную почту, телевидение, радио или другие информационные источники.
  • ПОТРЕБИТЕЛЬ оформляет заказ через ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН, по телефону или иным способом.

1.3. Вступление договора в силу

Договор вступает в силу в момент, когда:

  1. ПОТРЕБИТЕЛЬ оформил заказ через интернет-магазин, по телефону или иным способом.
  2. ПРОДАВЕЦ отправил подтверждение заказа на электронную почту.

Заказ и подтверждение считаются полученными, как только они становятся доступными адресату.

1.4. Исполнение заказа

  • ПРОДАВЕЦ обязуется выполнить заказ в течение 30 дней с момента его получения, если не оговорен другой срок.
  • Если заказанный товар отсутствует на складе, ПРОДАВЕЦ уведомляет ПОТРЕБИТЕЛЯ и предлагает:
    • Аналогичный товар по аналогичной цене.
    • Возврат средств, если ПОТРЕБИТЕЛЬ не согласен на замену.

1.5. Право на отказ

Согласно Закону Латвийской Республики "О защите прав потребителей", ПОТРЕБИТЕЛЬ имеет право отказаться от дистанционного договора в течение 14 календарных дней без объяснения причин.

Важно!

  • ПОТРЕБИТЕЛЬ имеет 24 месяца для подачи претензии в случае несоответствия товара заявленным характеристикам.
  • Возврат невозможен в следующих случаях:
    • Товар не подлежит возврату по своим характеристикам (гигиенические товары, медицинские изделия и т. д.).
    • Товар имеет истекший срок годности.
    • Товар является аудио-, видеопродукцией или программным обеспечением, и его упаковка была вскрыта.
  • ПОТРЕБИТЕЛЬ несет ответственность за сохранность товара в течение срока возврата.

1.6. Порядок возврата товара

  • Для возврата товара ПОТРЕБИТЕЛЬ должен предоставить документ, подтверждающий покупку.
  • Возврат возможен в течение 14 календарных дней, если товар соответствует условиям дистанционного договора.
  • Если товар не соответствует условиям договора, ПОТРЕБИТЕЛЬ должен:
    • Заполнить заявление на возврат в соответствии с Постановлением Кабинета Министров Латвийской Республики № 631.
    • Вернуть товар в полной комплектации.

1.7. Покупки юридическими лицами

  • Так как товары используются в профессиональных целях, на них распространяется 10% наценка (из-за рисков гарантийного обслуживания).
  • Гарантийный срок:
    • Для юридических лиц – 1 год.
    • Для самозанятых персон – 1 год.
  • Наценка применяется только к товарам, на которые распространяется гарантия. Если на товар гарантия не предоставляется, наценка не применяется.
  • Если юридическое/самозанятое лицо является плательщиком PVN, то при выставлении счёта PVN не начисляется. PVN снимается с товаров в соответствии с принципом обратного начисления налога согласно пункту 1 статьи 143 Закона о PVN (PVN likuma 143. panta 1. punkts).

1.8. Способы доставки

Самовывоз (бесплатно)

  • Товар можно забрать в магазине по адресу: Augusta Deglava iela 69E, Rīga.

Доставка Omniva (только при банковском переводе)

  • Стоимость доставки:
    • По Латвии – 3.00 EUR
  • Максимальный вес: 30 кг
  • Максимальные размеры:
    • Длина: до 64 см
    • Высота: до 39 см
    • Ширина: до 39 см
  • Важно! Хрупкие заказы отправляются через Omniva только при их стоимости до 500 EUR.

Доставка курьером

  • По Риге: от 5 EUR
  • За пределами Риги: от 10 EUR
  • Доставка крупной бытовой техники: от 15 EUR (в зависимости от веса и расстояния).

Важные условия доставки

  • Если заказ отменен после доставки, стоимость доставки не компенсируется.
  • Курьер доставляет товар только до подъезда и передает документы и гарантийный талон.
  • Курьер не консультирует и не устанавливает технику.
  • Доставка до дверей (только в Риге) возможна за дополнительную плату – 5 EUR за этаж.