Уважаемые клиенты, магазин закрыт с 29.03. до 02.04. Счастливой Пасхи!

Право отказа

Бланк


В КАКИХ СЛУЧАЯХ Я МОГУ ВЕРНУТЬ ТОВАР В МАГАЗИН?


Возврат товара возможен без объяснения причин в 14-дневный срок после покупки. Для этого, пожалуйста напишите заявление в свободной форме, адресованное нашей компании - Oreol.eu, на адрес электронной почты [email protected]

После этого нужно выслать товар обратно или сдать нам в магазин Braslas 20 без неоправданных задержек.

Дополнительная информация по телефону +371 60001315 или по электронной почте  [email protected]


В КАКОМ СЛУЧАЕ ТОВАРЫ МОЖНО ВЕРНУТЬ В 14-ДНЕВНЫЙ СРОК?


У вас есть право отказаться от этого договора в течение 14 дней, не указывая причину.

У вас есть право проверить свойства товара настолько, насколько это было бы возможно сделать в простом магазине.

Например, с компьютером ознакомиться визуально, проверить размеры, но просьба, не совершать какие либо манипуляции, в том числе активизировать на компьютере предустановленную операционную систему; мобильным устройствам - не снимать защитную пленку, включать устройство не вставляя сим карту, не совершать звонки и не синхронизировать данные итд.

Вы несете ответственность за сохранение качества и сохранности товара в течении срока реализации использования права на отказ.

Ожидайте снижение стоимости товара (до 40%), если товар использовался для других целей, не для ознакомления с особенностями и работой товара, что может подтвердить диагностика товара в производителем авторизованном сервисном центре. 

Использование права на отказ закончится после 14 дней, начиная с дня, когда вы или третье лицо, которое вы указали или уполномочили получить товар, получили товар в своё использование.

Чтобы использовать право на отказ, вам четкой формулировкой (например, в письме присланном по почте или по электронной почте) надо проинформировать нас об этом решении: номер телефона 60001315 адрес электронной почты [email protected].

Чтобы был соблюден срок права на отказ, достаточно послать своё заявление об использовании права на отказ до окончания срока его действия.


В КАКОМ СЛУЧАЕ ТОВАРЫ НЕЛЬЗЯ ВЕРНУТЬ В 14-ДНЕВНЫЙ СРОК?


Товар нельзя вернуть в 14-дневный срок, если:

Потребитель открыл упаковку товара, который по причине здоровья и гигиены нельзя вернуть. Например: электрическая зубная щетка, эпилятор, электрический триммер для бороды, триммер для волос, электрическая машинка для стрижки волос, мультиварка, вставные аудио наушники, Bluetooth наушники и другие похожие товары. Это правило  действует даже в случае, если открыта упаковка этих товаров и\или повреждена защитная пломба;

Товары быстро портятся или скоро закончится срок их действия;

Потребитель открыл упаковку аудио-видеозаписи, компьютерной программы или игры. Также сюда относится распакованная карточка оплаты онлайн-игры или абонемента интерактивного телевидения;

Учитывая чувствительность товара и проблемы безопасности, потребитель не может воспользоваться правом на отказ для следующих приобретенных товаров: жесткие диски (SSD), жесткие диски (HDD).

При получении товара от курьера, пожалуйста, удостоверьтесь, что упаковка не имеет повреждений!

ОЧЕНЬ ВАЖНО: Если упаковка не имела повреждений, но открыв её, Вы обнаружили, что:

1)товар имеет внешние повреждения (например, разбит экран или корпус);

2)отсутствуют детали, указанные в комплекте (например, у блендера нет ножа измельчителя, отсутствует зарядка для ноутбука),

В течение трех дней после получения товара Вы можете воспользоваться правом на отказ и предъявить нам претензию. Все претензии, поданные позднее данного срока, рассмотрению не подлежат.


ВЕРНУТ ЛИ МНЕ ВСЕ ДЕНЬГИ, КОТОРЫЕ Я ЗАПЛАТИЛ(А) ЗА ТОВАР И ДОСТАВКУ?


Если Вы откажетесь от товара, мы возвратим все полученные от вас платежи, в том числе расходы на доставку (кроме дополнительных затрат, которые возникли, если вы выбрали вид доставки, который не является самым дешевым из предлагаемых нами стандартных видов доставки), без неоправданных задержек и в любом случае не позже чем в течение 14 дней после дня, когда мы будем проинформированы о вашем решении отказаться от этого товара.

Возврат будет производиться, используя тот же способ оплаты, который вы использовали при начальной сделке, если не было выражено четкого согласия на другой способ оплаты.

В любом случае, в связи с этим возвратом с вас не будет взимается плата. Мы можем задержать платёж до момента, когда получим товар назад или когда вы предоставите подтверждение того, что товары отосланы назад, в зависимости от того, какое действие выполнено раньше.


Обратите внимание, что:

Товар необходимо выслать обратно или сдать нам на Braslas 20 без неоправданных задержек и в любом случае не позже чем в течение 14 дней после дня, когда вы сообщите нам о своём решении отказаться от этого договора. Срок будет соблюден, если вы вышлете товары назад до окончания срока 14 дней.

Вам надо будет покрыть прямые расходы, связанные с возвратом товара.

Максимальные расходы могут достигать 20 EUR.

Вы ответственны за снижение стоимости товара(до 40%), если товары использованы в других целях, которые не связаны с его свойствами. Например, товар (товары) повреждён технически и визуально, использован и\или изношен (товар или его компонент, часть) больше чем на 5%, например, такие товары как , незаряжаемые аккумуляторы, батарейки, кофемолки кофейных автоматов, пылесборники пылесосов и другие похожие товары и их части.

Потребитель ответственен за сохранение качества и надёжности товара в срок реализации права на отказ (в том числе за полное и безупречное сохранение упаковки).