Право отказа

Бланк

В КАКИХ СЛУЧАЯХ Я МОГУ ВЕРНУТЬ ТОВАР В МАГАЗИН?

Возврат товара возможен без объяснения причин в 14-дневный срок после покупки. Для этого, пожалуйста напишите заявление в свободной форме, адресованное нашей компании - Oreol.eu, на адрес электронной почты [email protected]

После этого нужно выслать товар обратно или сдать нам в магазин Augusta Deglava iela 69E без неоправданных задержек.

Дополнительная информация по телефону +371 60001315 или по электронной почте  [email protected]

В КАКОМ СЛУЧАЕ ТОВАРЫ МОЖНО ВЕРНУТЬ В 14-ДНЕВНЫЙ СРОК?

У вас есть право отказаться от этого договора в течение 14 дней, не указывая причину.

У вас есть право проверить свойства товара настолько, насколько это было бы возможно сделать в простом магазине.

Например, с компьютером ознакомиться визуально, проверить размеры, но просьба, не совершать какие либо манипуляции, в том числе активизировать на компьютере предустановленную операционную систему; мобильным устройствам - не снимать защитную пленку, включать устройство не вставляя сим карту, не совершать звонки и не синхронизировать данные итд.

Вы несете ответственность за сохранение качества и сохранности товара в течении срока реализации использования права на отказ.

Ожидайте снижение стоимости товара (до 40%), если товар использовался для других целей, не для ознакомления с особенностями и работой товара, что может подтвердить диагностика товара в производителем авторизованном сервисном центре. 

Использование права на отказ закончится после 14 дней, начиная с дня, когда вы или третье лицо, которое вы указали или уполномочили получить товар, получили товар в своё использование.

Чтобы использовать право на отказ, вам четкой формулировкой (например, в письме присланном по почте или по электронной почте) надо проинформировать нас об этом решении: номер телефона 60001315 адрес электронной почты [email protected].

Чтобы был соблюден срок права на отказ, достаточно послать своё заявление об использовании права на отказ до окончания срока его действия.

В КАКОМ СЛУЧАЕ ТОВАРЫ НЕЛЬЗЯ ВЕРНУТЬ В 14-ДНЕВНЫЙ СРОК?

Товар нельзя вернуть в 14-дневный срок, если:

Потребитель открыл упаковку товара, который по причине здоровья и гигиены нельзя вернуть. Например: электрическая зубная щетка, эпилятор, электрический триммер для бороды, триммер для волос, электрическая машинка для стрижки волос, мультиварка, вставные аудио наушники, Bluetooth наушники и другие похожие товары. Это правило  действует даже в случае, если открыта упаковка этих товаров и\или повреждена защитная пломба;

Товары быстро портятся или скоро закончится срок их действия;

Потребитель открыл упаковку аудио-видеозаписи, компьютерной программы или игры. Также сюда относится распакованная карточка оплаты онлайн-игры или абонемента интерактивного телевидения;

Учитывая чувствительность товара и проблемы безопасности, потребитель не может воспользоваться правом на отказ для следующих приобретенных товаров: жесткие диски (SSD), жесткие диски (HDD).

При получении товара от курьера, пожалуйста, удостоверьтесь, что упаковка не имеет повреждений!

ОЧЕНЬ ВАЖНО: Если упаковка не имела повреждений, но открыв её, Вы обнаружили, что:

1)товар имеет внешние повреждения (например, разбит экран или корпус);

2)отсутствуют детали, указанные в комплекте (например, у блендера нет ножа измельчителя, отсутствует зарядка для ноутбука),

В течение трех дней после получения товара Вы можете воспользоваться правом на отказ и предъявить нам претензию. Все претензии, поданные позднее данного срока, рассмотрению не подлежат.

ВЕРНУТ ЛИ МНЕ ВСЕ ДЕНЬГИ, КОТОРЫЕ Я ЗАПЛАТИЛ(А) ЗА ТОВАР И ДОСТАВКУ?

В случае, если вы решили отказаться от товара по праву 14 дней, магазин компенсирует полную стоимость товара, исключая стоимость доставки (если данная услуга была оказана), не позднее чем через 14 дней после даты, когда магазин был проинформирован о решении вернуть товар.

Магазин компенсирует стоимость доставки если:

1. Описание товара указанное на сайте не соответствует реальным параметрам;

2. Товар был ошибочно выслан работником магазина;

3. Товар изначально имел заводской брак.

В случае, если вы решили отказаться от товара (отменить заказ полностью или частично) до того, как услуга была оказана (заказ был получен), магазин компенсирует полную стоимость отменённого заказа/отменённых позиций, включая издержки за доставку (если заказ был отменён полностью, а не частично; если был изменён метод получения на самовывоз).

Возврат будет произведён тем же методом оплаты, который был использовали при начальной сделке, если не было выражено четкого согласия на другой способ оплаты.

Обратите внимание, что:

Товар необходимо выслать обратно или сдать нам на Augusta Deglava iela 69E без неоправданных задержек и в любом случае не позже чем в течение 14 дней после дня, когда вы сообщите нам о своём решении отказаться от этого договора. Срок будет соблюден, если вы вышлете товары назад до окончания срока 14 дней.

Вам надо будет покрыть прямые расходы, связанные с возвратом товара.

Максимальные расходы могут достигать 20 EUR.

Вы ответственны за снижение стоимости товара(до 40%), если товары использованы в других целях, которые не связаны с его свойствами. Например, товар (товары) повреждён технически и визуально, использован и\или изношен (товар или его компонент, часть) больше чем на 5%, например, такие товары как , незаряжаемые аккумуляторы, батарейки, кофемолки кофейных автоматов, пылесборники пылесосов и другие похожие товары и их части.

Потребитель ответственен за сохранение качества и надёжности товара в срок реализации права на отказ (в том числе за полное и безупречное сохранение упаковки).